¿Dónde están ubicados?

Estamos en Monseñor Edwards 1182, Local B, La Reina 📍

🕒 Horario de atención:

Lunes a domingo de 10:00 a 21:00 

¿Hacen despachos a domicilio?

Sí, tenemos despacho express para el mismo día de Lunes a Domingo hasta 12Km de la tienda, 

Otras comunas en 24hrs hábiles. 

Envíos a Regiones previo acuerdo. 

¿Cuáles son los métodos de pago?

En nuestra tienda online puedes pagar con tarjetas de crédito y débito a través de Webpay 🔒

En tienda física aceptamos:

💵 Efectivo
📱Transferencia,
💳Débito y crédito.

¿Cuánto cuesta el despacho a domicilio?

El costo depende de tu ubicación. Se calcula automáticamente en el checkout al ingresar tu dirección completa antes de pagar.

🛵 ¿Estás en la RM? Pide antes de las 16:00 y recibe hoy mismo con nuestro Despacho Express en 4 hrs. 

¿Cuánto se demora el despacho a domicilio?

🚚 Despacho express

En 4 horas incluso feriados. 

🚚 Otras comunas

Comunas fuera del rango express en 24hrs hábiles. 

📦 Regiones

Realizamos envíos a regiones todos los martes (para compras confirmadas antes del lunes a las 12:00 hrs).

¿Cómo comprar desde región?

Háblanos por WhatsApp antes de pagar para coordinar tu pedido.

Al hacer tu checkout en la web, selecciona la opción "Retiro en Tienda" para que el sistema no te cobre el despacho local.

Enviaremos tu pedido por pagar (cobro en destino) a la sucursal o domicilio que acuerdemos.

¿Puedo retirar mi compra online en la tienda?

Sí 💚 Puedes seleccionar la opción de retiro en tienda sin costo adicional al momento de comprar.

Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro.

¿Venden al mayor?

¡Sí! Atendemos emporios, cafeterías y regalos corporativos 🎄✨

Sorprende a tus clientes o equipo de trabajo con opciones saludables, libres de gluten y sin azúcar.

📩 Pide nuestro catálogo mayorista a pedidos@finomarket.cl o escríbenos al WhatsApp +569 3497 8839 y cotiza hoy mismo con tarifas preferenciales.

Recibí un producto defectuoso o vencido ¿Qué hago?

¡Tu tranquilidad y salud son lo primero! 💚

Si recibiste un producto en mal estado o con algún problema en su fecha, escríbenos a la brevedad por WhatsApp (+56 9 3497 8839) o a pedidos@finomarket.cl con tu número de pedido y una foto del producto.

Revisaremos tu caso como prioridad máxima para enviarte un reemplazo o gestionar la devolución de tu dinero.

Recibí un pedido incompleto ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos el inconveniente. 

¡Tu pedido debe llegar perfecto! 💚

Si falta algún ítem en tu paquete, escríbenos por WhatsApp (+56 9 3497 8839) o a pedidos@finomarket.cl con tu número de pedido y el detalle del producto faltante.

Le daremos prioridad máxima a tu caso para enviarte lo que falta a la brevedad.

Tengo un cupón, pero no funciona en la tienda online ¿Qué hago?

Revisemos juntos tu cupón para que no pierdas tu descuento 😊

Antes de escribirnos, verifica estos 3 detalles rápidos en tu carrito:

1. Que no estés intentando combinarlo con otra promoción activa (como el 3x2), la mayoría de los cupones no son acumulables con otras ofertas activas.
2. Que tu pedido cumpla con el monto mínimo requerido.
3. Que el código esté escrito exactamente igual, sin espacios al final.

¿Sigue sin funcionar? Escríbenos de inmediato por WhatsApp (+56 9 3497 8839) con el nombre de tu cupón y te ayudaremos a aplicarlo en segundos.