Facturas online

Actualmente nuestro sitio web no cuenta con facturación en línea. Si necesitas factura comunícate directamente con nosotros para realizar tu compra.

Entregas a domicilio. 

Hacemos despachos únicamente a domicilio. No enviamos a oficinas, mall u otras locaciones.

Debes asegurarte de indicar la dirección correcta al igual que los datos de contacto de la persona que recibe el pedido dentro del horario de 12hrs a 22hrs. De no poderse realizar la entrega, el cliente deberá cancelar nuevamente el delivery para que la empresa de despacho entregue al siguiente día o solicitar el retiro en tienda dentro del horario de atención. 

Finomarket LTDA no se hace responsable de cargos adicionales por la empresa de despacho debido a errores de dirección o información de contacto inválida que genere devolución de paquetes.

Conoce las tarifas de despacho y los tiempos de entrega.

Devolución y Reembolso.

Si tienes un problema con uno o varios de los productos de tu compra, puedes solicitar la devolución o reembolso hasta tres días después de realizar la compra mostrando tu boleta.

Para solicitar tu devolución el producto debe estar sellado, sin uso, en su empaque original y con cualquier regalo promocional asociado a su compra. 

En caso de alimentos vencidos o que presenten defectos que afecten el consumo, puedes adjuntarnos una imagen del producto a pedidos@finomarket.cl junto con la boleta u otro comprobante de compra.

La devolución será realizada una vez el área encargada confirme que hemos recibido el producto o que la documentación cumple con todas las condiciones en un plazo de 48 hrs a 72 hrs.

Cuando pides un reembolso recibes tu dinero en 24 hrs si la transacción es realizada con Débito, Transferencia o Efectivo.

En caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito con CVV, puede tardar entre 48 hrs, 72 hrs o más, dependerá de las fechas de facturación que tengas acordadas con tu banco.